Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "69vn6" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 69vn6 và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền 69vn6.net.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 69vn6.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống 69vn6 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 69vn6 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 69vn6.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 69vn6 thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vn6, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 69vn6 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 69vn6.
4. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 69vn6.
5. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
6. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 69vn6. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 69vn6 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 69vn6 qua Live Chat hoặc email [email protected].
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự số. Bạn nên thay đổi mật khẩu định kỳ để đảm bảo an toàn.
• 69vn6 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.

69vn6 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính đều tuân theo các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 69vn6. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 69vn6 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 69vn6 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 69vn6 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, 69vn6 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Nghiêm cấm việc sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• 69vn6 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu của từng sự kiện hoặc trò chơi mà không cần thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi của 69vn6 được áp dụng theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 69vn6 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• 69vn6 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 69vn6:

1. Tạo nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 69vn6 dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
3. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
4. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
5. Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi.
6. Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 69vn6.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 69vn6.
8. Truy cập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

69vn6 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ tại Chính sách Bảo mật.

Người dùng đồng ý rằng 69vn6 có thể sử dụng thông tin giao dịch và hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

69vn6 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 69vn6, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 69vn6 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

69vn6 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 69vn6 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 69vn6.

69vn6 chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Chúng tôi phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

69vn6 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 69vn6 cần được giải quyết theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua Live Chat 24/7 hoặc email support@69vn6.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, yêu cầu sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý 69vn6 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin liên quan sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.